Retur og refusjon

Selger: Knauken AS (Kinring), organisasjonsnummer 925 584 649, Helgeplasset 137, 5148 Fyllingsdalen, Norge · hello@kinringposter.com

1. Personlige plakater: ingen retur fordi du har ombestemt deg

Hver Kinring-plakat lages på bestilling og tilpasses med navnene og bursdagene du legger inn. Angreretten på 14 dager gjelder ikke varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller har et klart personlig preg (angrerettloven § 22 bokstav b; EUs forbrukerrettighetsdirektiv 2011/83/EU art. 16 bokstav c). Vi kan derfor ikke ta imot retur av en korrekt plakat fordi du har ombestemt deg.

Kontroller navn, datoer, stavemåte, størrelse og innramming i forhåndsvisningen før du kjøper.

2. Feil du oppdager etter bestilling

Send oss en e-post med en gang. Har bestillingen ikke gått i produksjon, retter vi den eller kansellerer den og refunderer hele beløpet. Når plakaten er trykt, kan vi ikke endre den.

3. Skadede plakater, trykkfeil eller feil plakat

Kommer plakaten skadet frem, har trykkfeil eller ikke stemmer med forhåndsvisningen du godkjente, erstatter vi den eller refunderer hele beløpet, inkludert frakt. Du velger selv. Send en e-post til hello@kinringposter.com med ordrenummeret og et bilde. Du trenger ikke sende varen tilbake.

Gi oss beskjed innen 14 dager etter levering. Dette begrenser ikke dine lovfestede rettigheter: Du kan reklamere på en mangel innen rimelig tid etter at du oppdaget den, og innenfor den lovbestemte reklamasjonsfristen (2 år etter forbrukerkjøpsloven § 27, og etter EU-retten for forbrukere i EU).

4. Abonnement på bursdagspåminnelser

Bursdagspåminnelser er en digital tjeneste, ikke en personlig tilpasset vare, så den vanlige angreretten på 14 dager gjelder. Du kan gå fra avtalen innen 14 dager etter kjøpet og få hele beløpet refundert ved å sende en e-post til hello@kinringposter.com eller bruke standard angreskjema nedenfor.

Etter 14 dager kan du når som helst si opp abonnementet fra kontosiden din. Det fornyes da ikke. Vi refunderer ikke deler av et år etter at angrefristen er ute.

5. Refusjon

Refusjonen går til den opprinnelige betalingsmåten, normalt innen 14 dager etter at vi har godkjent den. Det kan ta 5–10 virkedager før banken din viser den.

6. Dine lovfestede rettigheter

Ingenting i disse retningslinjene begrenser de ufravikelige forbrukerrettighetene du har etter loven i landet du bor i. Se også vilkårene og informasjon om frakt.

Standard angreskjema

Gjelder kun abonnementet på bursdagspåminnelser. Kopier det inn i en e-post til hello@kinringposter.com, eller skriv det ut og send det i posten.

Til: Knauken AS, Helgeplasset 137, 5148 Fyllingsdalen, Norge, hello@kinringposter.com
Jeg underretter herved om at jeg går fra min avtale om kjøp av følgende tjeneste: Kinring bursdagspåminnelser
Bestilt den: ______ · Ordrenummer: ______
Navn: ______ · Adresse: ______
Dato: ______ · Underskrift (kun hvis skjemaet sendes på papir): ______