Hjelp

Ofte stilte spørsmål

Det folk lurer mest på før og etter at de bestiller. Står du fast? Vi er bare en e-post unna.

Hva er en Kinring-plakat?

Det er en personlig plakat som plasserer familiens bursdager rundt et hjul som viser året. Hver person får fargen til dagen de ble født, og partnere og foreldre bindes sammen av en linje gjennom midten, der fargene møtes. Hvert familiehjul er unikt.

Hvilke størrelser og rammer kan jeg velge?

Plakatene finnes i 30 × 30 cm og 50 × 50 cm. Du kan bestille plakaten alene, med ramme i eik, svart eller hvitt, eller med magnetiske hengere i tre i eik, mørkt tre, svart eller hvitt.

Innrammede plakater kommer ferdig montert og klare til å henges opp, med plakaten bak knusesikker akryl og opphenget allerede på plass. Hengerne holder papiret fast med magneter – ingen stifthull – og kan åpnes, så du kan bytte plakat uten verktøy.

Hvilket papir trykkes den på?

Hver plakat er et trykk i 300 DPI på 200 g matt, ubestrøket kunsttrykkpapir: en matt, ubestrøket overflate i en naturlig, brukket hvit tone, glatt og uten gjenskinn.

Papiret er FSC-sertifisert og kommer fra ansvarlig drevne skoger. Se siden om størrelser og innramming for alle detaljene.

Hvordan lager jeg plakaten?

Du svarer på noen korte, enkle spørsmål – bare navn og bursdager. Så velger du stil og justerer fargepaletten, bakgrunnen og linjene, og plakaten endrer seg mens du jobber. Du ser en fullstendig forhåndsvisning før du kjøper.

Det finnes 13 fargepaletter i tillegg til akvarellbakgrunner, så du kan gjøre den rolig og ensfarget eller full av farger.

Trenger jeg en konto?

Nei. Det finnes ingen innlogging. Plakaten lagres i nettleseren din mens du jobber med den, så du kan ta en pause og fortsette senere på samme enhet. Se personvernerklæringen for detaljer.

Vises fødselsåret på plakaten?

Bare hvis du vil. Året er valgfritt – navn, dag og måned er alt som trengs, og året vises aldri med mindre du velger å ta det med.

Hvor lang tid tar det før den kommer?

Hver plakat lages på bestilling. Produksjonen tar vanligvis 2–5 virkedager, og deretter sendes den med sporing – omtrent 2–5 dager innen Europa og opptil rundt 12 dager til resten av verden. Alle detaljer står på siden om frakt.

Kan jeg returnere den hvis jeg ombestemmer meg?

Fordi hver plakat er personlig og lages på bestilling, er retten til å returnere den fordi du har ombestemt deg begrenset etter forbrukerlovgivningen. Men kommer den skadet eller med trykkfeil, erstatter eller refunderer vi den – bare ta kontakt innen 14 dager. Se returvilkårene for detaljer.

Blir fargene like som på skjermen?

De blir svært like. Skjerm og papir vil alltid skille seg litt fra hverandre, og vi trykker på 200 g matt, ubestrøket kunsttrykkpapir, som gjengir fargene vakkert, men ikke helt likt en skjerm med baklys.

Kan jeg ta med flere enn den nærmeste familien på hjulet?

Ja – legg til så mange du vil. Partnere og bånd mellom foreldre og barn tegnes som linjer. Andre relasjoner (søsken, besteforeldre, venner) vises likevel som bursdager på hjulet; når du bekrefter familien, får du vite hvilke linjer som kan tegnes og hvilke som ikke kan det.

Kan plakaten minne meg på bursdagene som står på den?

Ja – bursdagspåminnelser er et valgfritt tillegg du får tilbud om i kassen. Vi sender deg en e-post noen dager før hver bursdag på ringen din, og et varsel en måned i forveien før de runde dagene. Det er bare du som får e-post, og sier du opp, sletter vi alt vi har lagret.

Hvordan får jeg hjelp med en bestilling?

Send en e-post til hello@kinringposter.com med ordrenummeret ditt, så svarer vi innen én til to virkedager.


Fant du ikke svaret? Les om bursdagspåminnelser, frakt, retur og personvern, eller kontakt oss direkte.