Personvernerklæring

Denne erklæringen beskriver hvordan Knauken AS («Kinring», «vi», «oss») behandler personopplysninger når du bruker nettstedet vårt og bestiller en plakat. Vi er behandlingsansvarlig for denne behandlingen. Spørsmål kan sendes til hello@kinringposter.com.

Behandlingsansvarlig er Knauken AS, organisasjonsnummer 925 584 649, Helgeplasset 137, 5148 Fyllingsdalen, Norge. Du har også rett til å klage til datatilsynsmyndigheten i landet ditt – i Norge er det Datatilsynet.

Kortversjonen

• Du trenger ingen konto for å lage eller kjøpe en plakat.
• Utkastet ditt blir værende i nettleseren mens du lager plakaten. Vi kan også behandle familie- og designopplysninger privat på serverne våre for å lage trykkfilen. Valgfrie bursdagspåminnelser lagrer familieopplysninger så lenge som beskrevet nedenfor.
• Den ferdige trykkfilen lagres privat og er ikke offentlig tilgjengelig.
• Bestillingen inneholder bare det som trengs for å levere den – aldri navnene eller bursdagene til familien din.
• Vi selger ikke opplysningene dine.

Hva vi samler inn, og hvorfor

Familieopplysninger du legger inn (navn, bursdager)

Opplysningene du skriver inn for å lage plakaten, lagres lokalt i nettleseren din (i localStorage) slik at du kan gå fra og komme tilbake. De brukes til å lage plakaten din. Når designassistenten må tolke et svar, sendes minst mulig tekst til AI-leverandøren vår for den forespørselen, med lagring av svar slått av. Vi logger ikke navn, bursdager eller svar på serverne våre. Når en plakat må lages på serveren, lagrer vi også familie- og designopplysningene privat for å produsere den; disse dataene slettes etter at bestillingen er levert, med mindre familieopplysningene trengs til et valgfritt abonnement på påminnelser.

Bursdagspåminnelser (valgfritt tillegg)

Legger du til abonnementet på bursdagspåminnelser, lagrer vi navnene og fødselsdatoene fra plakaten din på serveren vår, sammen med partner- og foreldre–barn-koblingene du har tegnet og e-postadressen din. Vi bruker dette til å sende deg en påminnelse på e-post noen dager før hver bursdag, og – før runde bursdager – til å tilby deg en gaveplakat der familien din allerede er fylt inn.

• Det er bare du – kjøperen – som får disse e-postene. Vi kontakter aldri familiemedlemmene dine, og vi trenger ikke og lagrer ikke kontaktopplysningene deres.
• Opplysningene oppbevares så lenge påminnelsene er aktive. Sier du opp abonnementet eller melder deg av påminnelses-e-postene, planlegges de lagrede familieopplysningene slettet innen noen få dager. Å melde seg av e-postene stopper ikke faktureringen; si opp abonnementet via Shopify-kontoen din for å hindre fornyelse.
• Siden du deler andres bursdager med oss, ber vi deg forsikre deg om at familien din er komfortabel med det.

Legger du ikke til påminnelser, beholder vi ingen kopi av familieopplysningene til påminnelser. Det lokale utkastet ditt og eventuelle private data til produksjon av trykkfilen behandles som beskrevet ovenfor.

Bestillingen din

Kassen og betalingen håndteres av Shopify. For å levere en bestilling behandler Shopify opplysningene du oppgir der – navn, e-post, leveringsadresse og betalingsopplysninger (kortopplysninger går til betalingsleverandøren, ikke til oss). Bestillingen vi knytter til plakaten din, inneholder bare en anonym plakatreferanse, størrelsen og rammen – ikke navnene eller bursdagene til familien din.

Gavekort (når tilgjengelig)

Ber du oss sende et gavekort til noen andre, behandler Shopify e-postadressen deres og eventuelt mottakernavn, hilsen eller leveringsdato du oppgir, for å sende det. Disse opplysningene knyttes til gavekortbestillingen og sendes ikke til analyseverktøyet vårt.

Trykkfilen din

Bildet vi trykker, lagres som en privat fil hos lagringsleverandøren vår (Cloudflare R2), knyttet til en anonym identifikator. Den publiseres ikke og lenkes ikke offentlig. En kortvarig, signert lenke opprettes bare når filen må sendes til trykkpartneren vår for å produsere bestillingen din.

Produksjon og levering

For å trykke og sende plakaten deler vi leveringsopplysningene dine og trykkfilen med partneren vår for trykk og levering. Partneren er databehandler for oss og bruker opplysningene bare til å lage og levere bestillingen din.

Analyse

Vi bruker PostHog for å forstå bruken av nettstedet, hvordan kampanjer fungerer, kjøp og problemer med leveranser. PostHog mottar sidevisninger, utvalgte handlinger, informasjon om nettleser og enhet, kampanjemerker og informasjon om nettstedet du kom fra. Vi fjerner URL-fragmenter og ikke-godkjente spørringsparametere før analysehendelser sendes.

En tilfeldig nettleseridentifikator lar oss koble sammen besøk og handlinger. Vi lagrer første og siste kampanjemerke og det første henvisende domenet i nettleserens lagring, og kan kopiere dem og nettleseridentifikatoren til handlekurven og bestillingen din i Shopify. Kjøps- og driftshendelser kan inneholde en ordrereferanse fra Shopify; kjøpshendelser kan kobles til nettleseridentifikatoren slik at vi forstår hvilke besøk som fører til bestillinger. Disse identifikatorene kan kobles til ordreopplysningene dine i Shopify.

Analysehendelser inneholder ikke navnene eller bursdagene til familien din, innholdet på plakaten, svar fra intervjuet, e-postadresse, leveringsadresse eller betalingsopplysninger. Vi bruker rapportene til å forbedre produktet og drive tjenesten.

PostHog registrerer også hvordan sidene brukes (øktopptak), og samler inn feilrapporter og konsollmeldinger fra nettleseren slik at vi kan finne og rette feil. I opptakene maskeres all tekst og alt som skrives i skjemaer før det forlater nettleseren din, så navn, bursdager og e-postadresser fanges ikke opp; oppsettet, klikk og rulling gjør det.

Informasjonskapsler

Nettstedet bruker:

• Nødvendig lagring – nettleserens localStorage til å holde på designet du jobber med, slik at det ikke går tapt. Dette forlater aldri enheten din.
• Informasjonskapsler i kassen – settes av Shopify når du går videre til kjøp, slik at handlekurven og betalingen fungerer.
• Informasjonskapsler og nettleserlagring for analyse – tar vare på nettleseridentifikatoren og kampanjesporingen beskrevet ovenfor, slik at besøk og kjøp kan kobles sammen.

Du kan når som helst slette denne lagringen i innstillingene i nettleseren din; da forsvinner også et design du ikke har lagret.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger

Lokale designdata ligger i nettleseren din til du sletter dem eller begynner på nytt. Ordreopplysninger og trykkfiler oppbevares bare så lenge det trengs for å levere bestillingen, gi kundestøtte og oppfylle juridiske og regnskapsmessige plikter, og slettes eller anonymiseres deretter. Opplysninger til bursdagspåminnelser planlegges slettet innen noen få dager etter oppsigelse eller avmelding fra e-postene, som beskrevet ovenfor.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til innsyn i, retting av, sletting av og dataportabilitet for personopplysningene dine, og til å protestere mot eller begrense visse typer behandling. Etter personvernforordningen (GDPR) har du også rett til å klage til en tilsynsmyndighet. Vil du bruke noen av disse rettighetene, send en e-post til hello@kinringposter.com, så svarer vi innen fristen loven krever.

Barn

Kinring er ment for voksne som kjøper en gave. En plakat kan feire barns bursdager, men kontoinnehaveren og kjøperen må være voksen.

Endringer

Endrer vi denne erklæringen, oppdaterer vi datoen ovenfor og gjør det tydelig på nettstedet ved vesentlige endringer. Fortsetter du å bruke nettstedet etter en oppdatering, godtar du den reviderte erklæringen. Se også vilkårene.